זמני אספקה

מועדי אספקת מוצרים הנם על פי המועדים הנקובים בדף המכירה של המוצר, אלא אם צויין מפורשות אחרת. זמני אספקה כוללים ימי עסקים בלבד (ימים א-ה) ואינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג. במידה וגורמים או אירועים שאינם בשליטת מפעילי האתר יעכבו או ימנעו את קיום מכירת המוצרים או את אספקת המוצרים שפורסמו באתר במועדים שנקבעו, האתר מטעמה של החברה יציעו לצרכן לבחור בין המתנה לקבלת המוצר או ביטול העסקה,  וישיבו לו את מלוא כספו.
באזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית המוכר רשאי להעמיד את המוצרים ללקוחות במקום סמוך מקובל, אשר יתואם עמם מראש.
מועד אספקת המוצרים הוא עד 14 ימי עבודה הנספרים מיום קבלת אישור לעסקה מחברת האשראי של המזמין או כל אמצעי תשלום אחר(ימי א' עד ה', לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג).
אספקת המוצרים הנרכשים באתר תעשה על ידי המוכר דרך משלוח המוצר לכתובת שנמסרה ע"י המשתמש מבצע ההזמנה בעת ביצוע ההזמנה.
במקומות מרוחקים ונידחים, תיתכן תוספת תשלום בגין משלוח וזאת על פי מחירון חברת המשלוחים/דואר ישראל.

דואר רשום -( עד 2 ק"ג ) זמן אספקה 14 ימי עסקים בעלות של 18 ש"ח. דואר שליחים- זמן אספקה עד 2 ימי עסקים בעלות של 50 ש"ח (משלוח חבילה במשקל עד 20 ק"ג) יגיע עד לדלת הנמען ויימסר כנגד חתימה.
איסוף עצמי – איסוף החבילה תוך 24 שעות (1 יום עסקים) לאחר קבלת התשלום מרחוב יהודה גורודסקי 31 ברחובות . מומלץ לוודא מראש כי החבילה מוכנה בטלפון 08-9451199

מדיניות ביטול עסקה

הלקוח רשאי לבטל הזמנה ובתנאי שהאריזה סגורה והמוצר באותו מצב כפי שנשלח תוך 14 יום מהגעת המשלוח. הלקוח מודע כי יהיה עליו לשלוח את המוצר לכתובת יהודה גורודסקי 31 רחובות ולשאת בעלויות המשלוח (במקרה שהמוצר כבר נשלח).
הזיכוי עבור המוצרים שיוחזרו יהיה מלא ובתנאי שהגיע למוכר במצב תקין. הלקוח יוכל לבחור בין קבלת מוצר חלופי ושווה ערך או השבת מלא הכסף ששולם.
במידה והלקוח קיבל את המוצר כשהוא פגום, או בשונה ממה שהוזמן ובמקרה של עיכוב באספקה מעבר ל-10 ימי עבודה רשאי הלקוח לבטל את העסקה תוך 14 יום מיום קבלת המוצר,  בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א- 1981 , במקרים אלו הלקוח לא יחויב בעלות המשלוח.
סייגים לזכות ביטול: לא ניתן להחזיר מוצרים שהצרכן פתח את אריזתם, או השתמש בהם.
בעת ביטול עסקה שלא עקב פגם, או אי התאמה, המוכר יחזיר תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול את כספו של הצרכן, למעט דמי ביטול בסך 5% או 100 ש"ח לפי הנמוך.